"Om jag ser tillbaka på mitt första jobb inom socialt arbete (behandlingsassistent på ett HVB hem) så önskar jag att jag hade vetat det jag idag vet om hur viktigt det är för oss alla att få svar på frågor som bland annat:

• Varför?
• Hur?
• Vad?
• När?
• Vem vem?
• Vad händer sen?

Och hur visuella tydliggörande kan hjälpa personer som har svårt att söka svaren på frågorna själv. 

Idag vet jag att det är viktigt att vi kartlägger varje individens unika stödbehov och därefter formar stödet. 

Målet är att göra varje person delaktig och självständig utifrån hens förutsättningar".